一種基于人臉語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機(jī)器人
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010033318.5 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN111275456A | 公開(kāi)（公告）日 | 2020-06-12 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111275456A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-06-12 |
| 分類號(hào) | G06Q30/00(2012.01)I | 分類 | - |
| 發(fā)明人 | 曾雙劍;黃平 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京科家知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 深圳市一號(hào)互聯(lián)科技有限公司 |
| 地址 | 518000廣東省深圳市福田區(qū)深南西路泰然工業(yè)區(qū)210棟6樓B-03室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于人臉語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機(jī)器人，包括前端情景采集機(jī)構(gòu)，所述前端情景采集機(jī)構(gòu)的輸出端連接有數(shù)據(jù)編輯模塊，所述數(shù)據(jù)編輯模塊的輸出端連接有數(shù)據(jù)分析模塊，所述數(shù)據(jù)分析模塊的輸出端連接有個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單元，所述個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單元的輸出端連接有數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述數(shù)據(jù)傳輸模塊的輸出端連接有情景對(duì)比選擇單元，所述情景對(duì)比選擇單元的輸出端連接有情景顯示器，本發(fā)明涉及機(jī)器人技術(shù)領(lǐng)域。該基于人臉語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機(jī)器人，達(dá)到了提高辦事人員客服選擇效率，減少選擇客服成本，提升選擇克服機(jī)器人工作精度的目的。?? |
