一種基于人臉語音識別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機器人
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | CN202010033318.5 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN111275456A | 公開（公告）日 | 2020-06-12 |
| 申請公布號 | CN111275456A | 申請公布日 | 2020-06-12 |
| 分類號 | G06Q30/00(2012.01)I | 分類 | - |
| 發(fā)明人 | 曾雙劍;黃平 | 申請（專利權(quán)）人 | 深圳市一號互聯(lián)科技有限公司 |
| 代理機構(gòu) | 北京科家知識產(chǎn)權(quán)代理事務所（普通合伙） | 代理人 | 深圳市一號互聯(lián)科技有限公司 |
| 地址 | 518000廣東省深圳市福田區(qū)深南西路泰然工業(yè)區(qū)210棟6樓B-03室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種基于人臉語音識別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機器人，包括前端情景采集機構(gòu)，所述前端情景采集機構(gòu)的輸出端連接有數(shù)據(jù)編輯模塊，所述數(shù)據(jù)編輯模塊的輸出端連接有數(shù)據(jù)分析模塊，所述數(shù)據(jù)分析模塊的輸出端連接有個人信息風險評估單元，所述個人信息風險評估單元的輸出端連接有數(shù)據(jù)傳輸模塊，所述數(shù)據(jù)傳輸模塊的輸出端連接有情景對比選擇單元，所述情景對比選擇單元的輸出端連接有情景顯示器，本發(fā)明涉及機器人技術(shù)領域。該基于人臉語音識別技術(shù)的智能情景模式選擇客服機器人，達到了提高辦事人員客服選擇效率，減少選擇客服成本，提升選擇克服機器人工作精度的目的。?? |
