呼叫處理方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202011490732.5 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN112751977A 公開（公告）日 2021-05-04
申請(qǐng)公布號(hào) CN112751977A 申請(qǐng)公布日 2021-05-04
分類號(hào) H04M3/523;H04M3/51 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 遲勝超;吳德鑫;厲運(yùn)濤;沈崢;樊曉東;孟俊華;張宜霞;楊維;樊曉莉 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 寬衍（北京）科技發(fā)展有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京奇眸智達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 樊進(jìn)茹
地址 266000 山東省青島市李滄區(qū)太原路82號(hào)南100米青島地鐵3號(hào)線車輛段綜合基地
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 一種呼叫處理方法、裝置、系統(tǒng)及存儲(chǔ)介質(zhì)，涉及AR技術(shù)及相關(guān)應(yīng)用的技術(shù)領(lǐng)域，該呼叫處理方法包括如下步驟：接收來自當(dāng)前AR眼鏡的呼叫請(qǐng)求，呼叫請(qǐng)求用于請(qǐng)求AR遠(yuǎn)程協(xié)助；判斷當(dāng)前控制中心是否處于忙碌狀態(tài)；若否，控制呼叫請(qǐng)求至控制中心；若是，控制呼叫請(qǐng)求至遠(yuǎn)程的專家協(xié)助端；其中，控制中心和遠(yuǎn)程的專家協(xié)助端均能夠?yàn)锳R眼鏡提供AR遠(yuǎn)程協(xié)助。