呼叫處理方法、裝置、AR眼鏡、服務(wù)器和存儲(chǔ)介質(zhì)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202011490771.5 申請(qǐng)日 -
公開(公告)號(hào) CN112769893A 公開(公告)日 2021-05-07
申請(qǐng)公布號(hào) CN112769893A 申請(qǐng)公布日 2021-05-07
分類號(hào) H04L29/08(2006.01)I;G02B27/01(2006.01)I 分類 -
發(fā)明人 樊曉東;孟俊華;張宜霞;楊維;樊曉莉 申請(qǐng)(專利權(quán))人 寬衍(北京)科技發(fā)展有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京奇眸智達(dá)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 樊進(jìn)茹
地址 100000北京市海淀區(qū)海淀大街甲36號(hào)5層5014號(hào)-112號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種呼叫處理方法、裝置、AR眼鏡、服務(wù)器和存儲(chǔ)介質(zhì)。所述方法包括:AR眼鏡向服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求連接遠(yuǎn)程協(xié)助端的呼叫請(qǐng)求;接收所述服務(wù)器根據(jù)所述遠(yuǎn)程協(xié)助端當(dāng)前的工作狀態(tài)生成的第一消息,并顯示所述第一消息;當(dāng)所述第一消息為目標(biāo)消息,且所述呼叫請(qǐng)求的呼叫時(shí)長(zhǎng)大于或等于第一時(shí)長(zhǎng)閾值時(shí),中斷所述呼叫請(qǐng)求。這樣,當(dāng)司機(jī)通過AR眼鏡向遠(yuǎn)程協(xié)助端發(fā)送呼叫請(qǐng)求后,司機(jī)可以根據(jù)顯示的第一消息確定遠(yuǎn)程協(xié)助端當(dāng)前的工作狀態(tài);并且,在第一消息為目標(biāo)消息,且呼叫時(shí)長(zhǎng)大于或等于第一時(shí)長(zhǎng)閾值時(shí),中斷呼叫請(qǐng)求,可以使司機(jī)及時(shí)終止無效耗時(shí),以尋求其他幫助,提高了地鐵系統(tǒng)車輛故障的處理效率。??