訪客信息處理系統(tǒng)及方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410562539.6 申請日 -
公開（公告）號 CN104361205B 公開（公告）日 2018-09-04
申請公布號 CN104361205B 申請公布日 2018-09-04
分類號 G06F19/00;G06Q30/02 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 王鵬;廣宇昊;于驚濤 申請（專利權(quán)）人 上海動盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 北京智匯東方知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 康正德;范曉斌
地址 201800 上海市嘉定區(qū)匯源路55號6幢2層A區(qū)2115室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種訪客信息處理方法及系統(tǒng)，該方法包括：采集目標場所中的訪客來電的通話信息；獲取所述訪客到達所述目標場所的訪問信息；以及根據(jù)預(yù)設(shè)的策略并基于所述通話信息和所述訪問信息，確定所述訪客的行為屬性。通過本發(fā)明提供的方法和系統(tǒng)分析出訪客的行為屬性，有利于商家、醫(yī)院等機構(gòu)有針對性的對不同屬性的訪客統(tǒng)籌資源，制定個性化的服務(wù)決策。