訪客信息處理系統(tǒng)及方法
基本信息
申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201410562539.6 | 申請(qǐng)日 | - |
公開(公告)號(hào) | CN104361205B | 公開(公告)日 | 2018-09-04 |
申請(qǐng)公布號(hào) | CN104361205B | 申請(qǐng)公布日 | 2018-09-04 |
分類號(hào) | G06F19/00;G06Q30/02 | 分類 | 計(jì)算;推算;計(jì)數(shù); |
發(fā)明人 | 王鵬;廣宇昊;于驚濤 | 申請(qǐng)(專利權(quán))人 | 上海動(dòng)盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 |
代理機(jī)構(gòu) | 北京智匯東方知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) | 代理人 | 康正德;范曉斌 |
地址 | 201800 上海市嘉定區(qū)匯源路55號(hào)6幢2層A區(qū)2115室 | ||
法律狀態(tài) | - |
摘要
摘要 | 本發(fā)明提供一種訪客信息處理方法及系統(tǒng),該方法包括:采集目標(biāo)場(chǎng)所中的訪客來電的通話信息;獲取所述訪客到達(dá)所述目標(biāo)場(chǎng)所的訪問信息;以及根據(jù)預(yù)設(shè)的策略并基于所述通話信息和所述訪問信息,確定所述訪客的行為屬性。通過本發(fā)明提供的方法和系統(tǒng)分析出訪客的行為屬性,有利于商家、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的對(duì)不同屬性的訪客統(tǒng)籌資源,制定個(gè)性化的服務(wù)決策。 |
