訪客信息處理系統(tǒng)及方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201410562539.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN104361205B 公開（公告）日 2018-09-04
申請(qǐng)公布號(hào) CN104361205B 申請(qǐng)公布日 2018-09-04
分類號(hào) G06F19/00;G06Q30/02 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 王鵬;廣宇昊;于驚濤 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上海動(dòng)盟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京智匯東方知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 康正德;范曉斌
地址 201800 上海市嘉定區(qū)匯源路55號(hào)6幢2層A區(qū)2115室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種訪客信息處理方法及系統(tǒng)，該方法包括：采集目標(biāo)場(chǎng)所中的訪客來電的通話信息；獲取所述訪客到達(dá)所述目標(biāo)場(chǎng)所的訪問信息；以及根據(jù)預(yù)設(shè)的策略并基于所述通話信息和所述訪問信息，確定所述訪客的行為屬性。通過本發(fā)明提供的方法和系統(tǒng)分析出訪客的行為屬性，有利于商家、醫(yī)院等機(jī)構(gòu)有針對(duì)性的對(duì)不同屬性的訪客統(tǒng)籌資源，制定個(gè)性化的服務(wù)決策。