業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201510977889.3 申請日 -
公開（公告）號 CN105389675A 公開（公告）日 2016-03-09
申請公布號 CN105389675A 申請公布日 2016-03-09
分類號 G06Q10/06(2012.01)I;G06Q10/10(2012.01)I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 孫凌霄 申請（專利權(quán)）人 北京安托軟件技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 北京奧翔領(lǐng)智專利代理有限公司 代理人 羅立冬
地址 100085 北京市海淀區(qū)上地東路35號頤泉匯寫字樓208-201室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，包括事件管理裝置、變更管理裝置、計劃任務(wù)裝置、問題管理裝置、發(fā)布管理裝置、知識庫管理裝置，事件管理裝置，用于根據(jù)事件優(yōu)先策略將業(yè)務(wù)流程中的事件區(qū)分為相應(yīng)處理等級，記錄處理數(shù)據(jù)和事件現(xiàn)場數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)持續(xù)存入相應(yīng)的流程支持數(shù)據(jù)庫；變更管理裝置，用于根據(jù)標準化策略，更改事件流程，測試事件流程，形成相應(yīng)配置數(shù)據(jù)，將事件流程及配置數(shù)據(jù)持續(xù)存入相應(yīng)的流程支持數(shù)據(jù)庫；問題管理裝置，用于根據(jù)事件現(xiàn)場數(shù)據(jù)形成問題仿真過程，跟蹤錯誤，提供事件解決的參考過程，將仿真過程和結(jié)果數(shù)據(jù)持續(xù)存入相應(yīng)的流程支持數(shù)據(jù)庫；通過資源的預(yù)先安排、合理調(diào)度，做到確保運維過程所需要的各種資源被提前準備和合理調(diào)配。