一種消息推薦方法、系統(tǒng)及電子設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202011382033.9 申請日 -
公開（公告）號 CN112328781B 公開（公告）日 2021-09-21
申請公布號 CN112328781B 申請公布日 2021-09-21
分類號 G06F16/335（2019.01）I;G06F16/338（2019.01）I;G06F16/332（2019.01）I;G06F40/186（2020.01）I;G06F40/216（2020.01）I;G06F16/33（2019.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 游峰磊;孫曉光 申請（專利權(quán)）人 北京博瑞彤蕓科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京輕創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 何佩英
地址 100020北京市朝陽區(qū)東三環(huán)北路甲26號樓17層1702室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種消息推薦方法、系統(tǒng)及電子設(shè)備，獲取用戶的客戶的當(dāng)前行為數(shù)據(jù)，從話術(shù)模板集中匹配出客戶的當(dāng)前行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的話術(shù)模板并向用戶進(jìn)行顯示，以便于用戶根據(jù)客戶的當(dāng)前行為數(shù)據(jù)對應(yīng)的話術(shù)模板與所述客戶進(jìn)行溝通，且根據(jù)客戶的當(dāng)前行為數(shù)據(jù)不同，匹配出話術(shù)模板也是動態(tài)變化的，一方面，降低對用戶的培訓(xùn)成本，且降低了行業(yè)的入門門檻，另一方面，降低了用戶的學(xué)習(xí)成本，且能使用戶能有針對性的與客戶進(jìn)行溝通，提高談成業(yè)務(wù)或進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的概率。