基于SAAS模式的智能運(yùn)維系統(tǒng)及方法、存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202011448799.2 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN112465386A | 公開（公告）日 | 2021-03-09 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN112465386A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-03-09 |
| 分類號(hào) | G06Q50/06(2012.01)I;G06Q10/00(2012.01)I;G06Q10/06(2012.01)I | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 丘文贊 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 廣東勁天科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 廣州市越秀區(qū)哲力專利商標(biāo)事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 成嬋娟 |
| 地址 | 511400廣東省廣州市南沙區(qū)麒龍東路(黃閣鎮(zhèn))30號(hào)431房(僅限辦公用途) | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種基于SAAS模式的智能運(yùn)維系統(tǒng)及方法、存儲(chǔ)介質(zhì)，本發(fā)明的方法包括：獲取充電樁系統(tǒng)故障信息；根據(jù)系統(tǒng)故障信息生成故障工單，從而生成故障任務(wù)，并對(duì)故障任務(wù)進(jìn)行分類，根據(jù)故障類別發(fā)送故障任務(wù)至故障處理人員；在故障處理人員處理完故障后，將記錄的故障任務(wù)清除。本發(fā)明通過獲取充電樁系統(tǒng)故障信息，根據(jù)故障類別發(fā)送故障任務(wù)至故障處理人員；在故障處理人員處理完故障后，將記錄的故障任務(wù)清除，實(shí)現(xiàn)充電樁充電信息上報(bào)、故障處理的智能化和SAAS化，能有效避免充電樁故障維修不及時(shí)，從而提高了充電樁的使用效率，降低了充電樁運(yùn)營的維護(hù)成本，提升了用戶體驗(yàn)。?? |
