用于顯示屏幕面板的客服系統(tǒng)圖形用戶界面

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202130156406.X 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN306950299S 公開（公告）日 2021-11-19
申請(qǐng)公布號(hào) CN306950299S 申請(qǐng)公布日 2021-11-19
分類號(hào) - 分類 -
發(fā)明人 邢靜 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上海商涌科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海邦德專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 余昌昊
地址 201203 上海市浦東新區(qū)中國(guó)（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)金科路2889弄3號(hào)2層01單元
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 1.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的名稱：用于顯示屏幕面板的客服系統(tǒng)圖形用戶界面。2.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用途：用于運(yùn)行程序、觸控交互或顯示信息。3.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：在于屏幕中的圖形用戶界面內(nèi)容。4.最能表明設(shè)計(jì)要點(diǎn)的圖片或照片：變化狀態(tài)圖1。5.無設(shè)計(jì)要點(diǎn)，省略后視圖、左視圖、右視圖、俯視圖、仰視圖。6.圖形用戶界面的用途：用于展示客服需要處理的工單信息，及客戶的不同信息，以及查看客戶服務(wù)情況的不同進(jìn)度，客戶服務(wù)結(jié)束后還可以對(duì)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪。7.圖形用戶界面的變化狀態(tài)說明：主視圖所示界面為商涌科技客服系統(tǒng)的登錄界面，在主視圖中輸入正確的用戶名及密碼，點(diǎn)擊“登錄”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖1，變化狀態(tài)圖1展示客服系統(tǒng)的服務(wù)流程；在變化狀態(tài)圖1中選擇點(diǎn)擊左側(cè)邊欄上的“工單統(tǒng)計(jì)”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖2，在變化狀態(tài)圖2中選擇點(diǎn)擊右上角的“創(chuàng)建工單”，彈出“創(chuàng)建工單”的彈窗，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖3；在變化狀態(tài)圖1中選擇點(diǎn)擊左側(cè)邊欄上的“客戶中心”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖4；在變化狀態(tài)圖4中選擇點(diǎn)擊右側(cè)的“錄入”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖5，變化狀態(tài)圖5顯示客服錄入頁的信息，向下滾動(dòng)頁面至底端，頁面滾動(dòng)至變化狀態(tài)圖6，案件錄入完成后，在變化狀態(tài)圖6中選擇點(diǎn)擊下方的“確定”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖4，此時(shí)右側(cè)的“錄入”按鈕呈影藏狀態(tài)，不可點(diǎn)擊；在變化狀態(tài)圖4中選擇點(diǎn)擊右側(cè)的“編輯”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖5，向下滾動(dòng)頁面至底端，頁面滾動(dòng)至變化狀態(tài)圖6，對(duì)客服錄入頁的信息進(jìn)行修改，修改完成后，在變化狀態(tài)圖6中選擇點(diǎn)擊下方的“確定”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖4；在變化狀態(tài)圖4中選擇點(diǎn)擊右側(cè)的“查看”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖5，向下滾動(dòng)頁面至底端，頁面滾動(dòng)至變化狀態(tài)圖6，此時(shí)下方的“確定”按鈕呈影藏狀態(tài)，不可點(diǎn)擊，點(diǎn)擊下方的“返回”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖4；在變化狀態(tài)圖1中選擇點(diǎn)擊左側(cè)邊欄上的“進(jìn)度查詢”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖7；在變化狀態(tài)圖7中選擇點(diǎn)擊右側(cè)的“業(yè)務(wù)回訪”，頁面跳轉(zhuǎn)至變化狀態(tài)圖8。8.顯示屏幕面板可以應(yīng)用于計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、手機(jī)、智能操作顯示平臺(tái)、個(gè)人數(shù)字助理、電視。