一種基于設(shè)備壽命預(yù)測(cè)的客服系統(tǒng)備件庫(kù)存管理方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201310367666.6 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN103426073B 公開(kāi)（公告）日 2016-06-29
申請(qǐng)公布號(hào) CN103426073B 申請(qǐng)公布日 2016-06-29
分類號(hào) G06Q10/08(2012.01)I;G06Q50/28(2012.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 趙關(guān)榮;唐昕煒;張?zhí)鞊P(yáng);王帥;趙千川;尚遵華;趙進(jìn)平 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 易程科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京清亦華知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 易程科技股份有限公司;清華大學(xué)
地址 100083 北京市海淀區(qū)王莊路1號(hào)清華同方科技大廈A座18層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種基于設(shè)備壽命預(yù)測(cè)的客服系統(tǒng)備件庫(kù)存管理方法，屬于物流管理技術(shù)領(lǐng)域。該方法首先利用威布爾過(guò)程對(duì)設(shè)備的壽命進(jìn)行建模，并通過(guò)歷史數(shù)據(jù)來(lái)求解壽命模型中的參數(shù)，從而可以較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)設(shè)備的壽命；然后在庫(kù)存管理策略中，考慮設(shè)備投入使用的時(shí)間、設(shè)備數(shù)量以及故障類型對(duì)設(shè)備故障率的影響，從而準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)備件的需求量，得到合理的庫(kù)存管理方案；同時(shí)，該方法通過(guò)在每次到貨之后根據(jù)當(dāng)前狀態(tài)調(diào)整訂貨點(diǎn)和訂貨量，使得該方法的庫(kù)存管理方案更符合實(shí)際需求，是一種適用于客服系統(tǒng)設(shè)備備件庫(kù)存管理的方法。