電腦的ETC客服運(yùn)營展示圖形用戶界面

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202130082121.6 申請日 -
公開（公告）號 CN307107698S 公開（公告）日 2022-02-11
申請公布號 CN307107698S 申請公布日 2022-02-11
分類號 14-02 （13） 分類 -
發(fā)明人 高薪;趙陽;高原;陳寅卓;郭劍輝;魏溥玉;宋惠娟;趙晴;張丹萍 申請（專利權(quán)）人 交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 100000北京市東城區(qū)建國門內(nèi)大街11號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 1.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的名稱：電腦的ETC客服運(yùn)營展示圖形用戶界面。2.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的用途：用于展示全網(wǎng)ETC客戶服務(wù)中心的全國運(yùn)營狀態(tài)、分省運(yùn)營狀態(tài)和各省在線實(shí)時(shí)監(jiān)控及分省語音實(shí)時(shí)監(jiān)控等。3.本外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：在于本產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的圖形用戶界面。4.最能表明設(shè)計(jì)要點(diǎn)的圖片或照片：主視圖。5.圖形用戶界面的用途：用于展示全網(wǎng)ETC客戶服務(wù)中心的全國運(yùn)營狀態(tài)、分省運(yùn)營狀態(tài)和各省在線實(shí)時(shí)監(jiān)控及分省語音實(shí)時(shí)監(jiān)控等。6.圖形用戶界面的人機(jī)交互方式：（1）主視圖用于展示全網(wǎng)ETC客戶服務(wù)中心的全國運(yùn)營狀態(tài)。（2）在主視圖點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入界面變化狀態(tài)圖1，界面變化狀態(tài)圖1用于展示分省運(yùn)營狀態(tài)的監(jiān)測關(guān)鍵詞和媒體咨詢。（3）在界面變化狀態(tài)圖1點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入界面變化狀態(tài)圖2，界面變化狀態(tài)圖2用于展示分省運(yùn)營狀態(tài)的全網(wǎng)語音坐席狀態(tài)和全網(wǎng)在線坐席狀態(tài)。（4）在界面變化狀態(tài)圖2點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入界面變化狀態(tài)圖3，界面變化狀態(tài)圖3用于展示分省運(yùn)營狀態(tài)的投訴類型分時(shí)統(tǒng)計(jì)和分省投訴處理數(shù)量統(tǒng)計(jì)。（5）在界面變化狀態(tài)圖3點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入界面變化狀態(tài)圖4，界面變化狀態(tài)圖4用于展示分省語音實(shí)時(shí)監(jiān)控的轉(zhuǎn)人工量、本省接通量、當(dāng)前接通率等統(tǒng)計(jì)。（6）在界面變化狀態(tài)圖4點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入界面變化狀態(tài)圖5，界面變化狀態(tài)圖4用于展示分省在線實(shí)時(shí)監(jiān)控的轉(zhuǎn)人工會(huì)話量、人工接通量等統(tǒng)計(jì)。（7）在界面變化狀態(tài)圖5點(diǎn)擊任意位置或設(shè)定間隔時(shí)間自動(dòng)進(jìn)入主視圖。