服務(wù)請求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110850192.5 申請日 -
公開（公告）號 CN113596510A 公開（公告）日 2021-11-02
申請公布號 CN113596510A 申請公布日 2021-11-02
分類號 H04N21/231（2011.01）I;H04N21/433（2011.01）I;H04N21/4788（2011.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 肖昉洲;孫偉;黃愛軍;范志強 申請（專利權(quán)）人 江蘇銳天智能科技股份有限公司
代理機構(gòu) 南京智造力知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 劉帥
地址 200240 上海市閔行區(qū)江川東路100號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及服務(wù)器視頻處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其是一種服務(wù)請求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備，包括通信系統(tǒng)和向所述可視對話系統(tǒng)發(fā)送關(guān)于用戶請求的視頻對話請求。本發(fā)明的服務(wù)請求及視頻處理方法、裝置及設(shè)備，通過視頻會話系統(tǒng)將客戶終端參與的與客戶服務(wù)相關(guān)的視頻內(nèi)容記錄下來，并傳送給服務(wù)處理終端進行與客戶的服務(wù)請求關(guān)聯(lián)存儲，以便于此后追溯時査詢，良好解決現(xiàn)有技術(shù)的問題。