理賠標(biāo)簽預(yù)測方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202210440762.8 申請日 -
公開（公告）號 CN114782206A 公開（公告）日 2022-07-22
申請公布號 CN114782206A 申請公布日 2022-07-22
分類號 G06Q40/08（2012.01）I;G06K9/62（2022.01）I;G06N3/04（2006.01）I;G06N3/08（2006.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 趙知緯 申請（專利權(quán)）人 中國平安人壽保險股份有限公司
代理機構(gòu) 廣州嘉權(quán)專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 代理人 -
地址 518000廣東省深圳市福田區(qū)福田街道益田路5033號平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請涉及人工智能領(lǐng)域，提供了一種理賠標(biāo)簽預(yù)測方法、裝置、計算機設(shè)備和存儲介質(zhì)，該方法包括：獲取待理賠案件，在預(yù)設(shè)的異質(zhì)圖中以遍當(dāng)前屬性對應(yīng)的屬性節(jié)點為中心，獲得對應(yīng)的案件節(jié)點，根據(jù)從預(yù)設(shè)的向量矩陣中獲取權(quán)重最高的K個案件節(jié)點對應(yīng)的向量特征，以得到待理賠案件對應(yīng)的特征向量；利用第一注意力機制分別計算特征向量與各個節(jié)點類型之間的權(quán)重，得到第一權(quán)重；根據(jù)第一權(quán)重，利用第二注意力機制分別計算特征向量與各個屬性節(jié)點之間的權(quán)重，得到第二權(quán)重；利用預(yù)訓(xùn)練的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型對第二權(quán)重、向量矩陣和預(yù)設(shè)的參數(shù)矩陣進行特征提取處理，得到待理賠案件標(biāo)簽。通過上述設(shè)計能夠預(yù)測出較為準(zhǔn)確的案件標(biāo)簽，提高人工工作效率。