一種公有云和私有云結合的呼叫系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202023075631.X 申請日 -
公開（公告）號 CN213461818U 公開（公告）日 2021-06-15
申請公布號 CN213461818U 申請公布日 2021-06-15
分類號 H04L29/06（2006.01）I;H04L29/08（2006.01）I;H04M3/51（2006.01）I 分類 電通信技術;
發(fā)明人 李建州;趙鵬;楊興海;楊興榮 申請（專利權）人 世紀恒通科技股份有限公司
代理機構 貴州啟辰知識產權代理有限公司 代理人 趙彥棟
地址 550014貴州省貴陽市貴陽國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)中關村貴陽科技園核心區(qū)南園科教街188號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本實用新型公開一種公有云和私有云結合的呼叫系統(tǒng)，它包括運行于公有云平臺上的工單系統(tǒng)模塊、運行于計算機上的呼叫客戶端及運行于私有云平臺上的呼叫中心模塊和語音網關模塊；所述呼叫客戶端、呼叫中心模塊、語音網關模塊通過私有云平臺內部網絡進行連接；所述呼叫客戶端與工單系統(tǒng)模塊通過WebSocket協(xié)議轉換單元進行連接；本實用新型可以在呼叫領域，有效將公有云和私有云有效的進行結合，系統(tǒng)架構合理，操作簡便，通過公有云于私有云結合，降低了私有云搭成本，維護成本，也能充分利用公有云的優(yōu)勢，可方便、快速的擴展系統(tǒng)，滿足業(yè)務實用的需要。