保險(xiǎn)行業(yè)專用客戶管理分析系統(tǒng)及其分析方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110584763.5 申請日 -
公開（公告）號 CN113344714A 公開（公告）日 2021-09-03
申請公布號 CN113344714A 申請公布日 2021-09-03
分類號 G06Q40/08（2012.01）I;G06Q10/10（2012.01）I;G06Q10/06（2012.01）I;G06F30/20（2020.01）I;G06F8/20（2018.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 馮佳茵 申請（專利權(quán)）人 北京優(yōu)全智匯信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京庚致知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 李偉波;李曉輝
地址 100094北京市海淀區(qū)永捷南路2號院2號樓一層117
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 保險(xiǎn)行業(yè)專用客戶管理分析方法，所述分析方法包括以下步驟：基于運(yùn)算函數(shù)來上傳管控企業(yè)端客戶的整個(gè)生命周期的多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，識(shí)別客戶的訴求與變化；設(shè)置補(bǔ)充函數(shù)作為運(yùn)算函數(shù)的加權(quán)形式，以保證多個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)完全進(jìn)行上傳管理；基于補(bǔ)充函數(shù)來計(jì)算出關(guān)于運(yùn)算函數(shù)和關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重參數(shù)，以對客戶進(jìn)行量化分析；對權(quán)重參數(shù)進(jìn)行拉普拉斯變換，得到標(biāo)簽化管理矩陣，以對客戶進(jìn)行標(biāo)簽化管理；根據(jù)標(biāo)簽化管理矩陣的計(jì)算數(shù)值來準(zhǔn)確判斷分析客戶的真實(shí)需求；保險(xiǎn)行業(yè)專用客戶管理分析系統(tǒng)，所述分析系統(tǒng)包括客戶管理模塊、部門管理模塊和業(yè)務(wù)分析模塊。