一種基于實體店內(nèi)顧客行為識別的店員派遣系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810744949.0 申請日 -
公開（公告）號 CN109086971A 公開（公告）日 2018-12-25
申請公布號 CN109086971A 申請公布日 2018-12-25
分類號 G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 徐璟業(yè);梁寒;劉贄源 申請（專利權(quán)）人 河南深實科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京挺立專利事務(wù)所（普通合伙） 代理人 河南深實科技有限公司
地址 453000 河南省新鄉(xiāng)市新飛大道1789號高新區(qū)火炬園綜合研發(fā)樓II(G-L)(1-3)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種基于實體店內(nèi)顧客行為識別的店員派遣系統(tǒng)，本系統(tǒng)使得實體店內(nèi)的員工可以更加有效的為顧客提供服務(wù)；本系統(tǒng)包括實體店視頻采集子系統(tǒng)、顧客事件生成子系統(tǒng)、顧客行為數(shù)據(jù)庫和店員派遣子系統(tǒng)，所述實體店視頻采集子系統(tǒng)用于采集實體店內(nèi)各個部分的視頻數(shù)據(jù)，所述顧客事件生成子系統(tǒng)用于根據(jù)所述視頻數(shù)據(jù)識別出身份信息、關(guān)注商品信息和行為信息從而生成顧客事件，所述顧客行為數(shù)據(jù)庫用于存儲所述顧客事件，所述店員派遣子系統(tǒng)用于根據(jù)所述顧客事件向店員發(fā)出派遣命令及服務(wù)信息。通過有效識別顧客需求并在適當(dāng)?shù)臅r候指派售貨員進(jìn)行服務(wù)增加了顧客的滿意程度，且通過為店員提供基于顧客個人信息的推銷和折扣信息提高了店員的有效性。