一種基于開源軟件開發(fā)的電話自動批量轉(zhuǎn)接的方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110121818.9 申請日 -
公開（公告）號 CN112788186A 公開（公告）日 2021-05-11
申請公布號 CN112788186A 申請公布日 2021-05-11
分類號 H04M3/58;G06F8/20;G06F9/30;G06N3/08 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 陶貴賓 申請（專利權(quán)）人 深圳通聯(lián)金融網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市正德知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 周善勇
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)科發(fā)路8號金融服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新基地1棟9樓A
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于開源軟件開發(fā)的電話自動批量轉(zhuǎn)接的方法及裝置，通過獲得第一應(yīng)用地址，第一應(yīng)用為開源軟件，根據(jù)第一應(yīng)用地址，獲得第一電話信息；將第一電話信息、第一項(xiàng)目信息輸入第一訓(xùn)練模型中，獲得第二電話信息；根據(jù)第二電話信息判斷是否滿足第一預(yù)定數(shù)量要求；當(dāng)滿足時獲得第二應(yīng)用地址；根據(jù)第二電話信息、第二應(yīng)用地址，獲得第一轉(zhuǎn)接指令將第一應(yīng)用地址中的第二電話信息轉(zhuǎn)接至第二應(yīng)用地址中。解決現(xiàn)有技術(shù)中存在目標(biāo)客戶定位不準(zhǔn)確，浪費(fèi)資源，電話批量轉(zhuǎn)接效率低的技術(shù)問題。達(dá)到根據(jù)批量轉(zhuǎn)接電話的要求，進(jìn)行對口應(yīng)用系統(tǒng)的對接，通過開源軟件開發(fā)系統(tǒng)特有的共享性，實(shí)現(xiàn)電話自動批量轉(zhuǎn)接，提高批量轉(zhuǎn)接的可靠性的技術(shù)效果。