智能客服機(jī)器人的語料構(gòu)建方法及裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202110554295.7 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN113377951A 公開（公告）日 2021-09-10
申請(qǐng)公布號(hào) CN113377951A 申請(qǐng)公布日 2021-09-10
分類號(hào) G06F16/35（2019.01）I;G06K9/62（2006.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 黃詩雅;羅睦軍;鄧從健 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 廣州云趣信息科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京博雅睿泉專利代理事務(wù)所（特殊普通合伙） 代理人 馬鐵良
地址 510665廣東省廣州市天河區(qū)建工路4號(hào)6樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本公開涉及一種智能客服機(jī)器人的語料構(gòu)建方法及裝置，該方法包括：獲取多個(gè)提問文本；對(duì)于獲取的每一提問文本，根據(jù)提問文本包括的有效詞語，將提問文本抽象為文本向量空間中的相應(yīng)文本向量，文本向量空間的每一維度均對(duì)應(yīng)于一個(gè)有效詞語；根據(jù)每一提問文本對(duì)應(yīng)的文本向量，將多個(gè)提問文本劃分為K個(gè)分類，K為預(yù)設(shè)的正整數(shù)且K≥2，K的值等于設(shè)定的多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提問文本的個(gè)數(shù)；對(duì)于劃分的每一分類，獲取分類的標(biāo)簽，并以分類的標(biāo)簽作為分類下的提問文本的標(biāo)簽，標(biāo)簽包括一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)提問文本和/或該標(biāo)準(zhǔn)提問文本對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)答案；根據(jù)提問文本和提問文本的標(biāo)簽，構(gòu)建智能客服機(jī)器人的用于訓(xùn)練文本分類器的語料。