一種基于可視化流程圖的智能問答多輪交互方法和系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201510827284.6 申請日 -
公開（公告）號 CN106776649B 公開（公告）日 2020-02-14
申請公布號 CN106776649B 申請公布日 2020-02-14
分類號 G06F16/9032 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 王衛(wèi)民;符建輝 申請（專利權(quán)）人 中科國力（鎮(zhèn)江）智能技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 南京知識律師事務(wù)所 代理人 中科國力（鎮(zhèn)江）智能技術(shù)有限公司;鎮(zhèn)江諾尼基智能技術(shù)有限公司
地址 212009 江蘇省鎮(zhèn)江市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)園區(qū)經(jīng)十二路668號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種基于可視化流程圖的智能問答多輪交互方法和系統(tǒng)，包括在引導(dǎo)型節(jié)點中，自動添加引導(dǎo)話術(shù)；在應(yīng)答型節(jié)點中，自動添加語義理解限定范圍；話題轉(zhuǎn)換判別。對可視化流程圖中節(jié)點、邊的形式化表示和存儲，以及在節(jié)點、邊上通過自動添加語義理解約束條件、流程引導(dǎo)話術(shù)的方法，使得智能問答系統(tǒng)可以基于復(fù)雜的流程圖，對用戶的咨詢進行自動應(yīng)答。在當(dāng)回復(fù)面臨多種選擇時，可以主動向用戶提出多個引導(dǎo)條件；在用戶回復(fù)了簡略的應(yīng)答時，可以在語義理解時自動增加約束條件，保證理解的正確。本發(fā)明有效解決上下文缺省問題，取得了較好的識別性能，已經(jīng)達到了實際應(yīng)用的目的。