新零售社群導購中臺管理系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201911112711.7 申請日 -
公開（公告）號 CN110866808A 公開（公告）日 2020-03-06
申請公布號 CN110866808A 申請公布日 2020-03-06
分類號 G06Q30/06;G06Q30/02;G06Q10/10;G06Q50/00;H04L29/06 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 張征林 申請（專利權）人 溜溜（廣州）云科技有限公司
代理機構 滁州創(chuàng)科維知識產(chǎn)權代理事務所（普通合伙） 代理人 吳向青
地址 511445 廣東省廣州市番禺區(qū)興南大道398號雅湖居別墅192棟
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了新零售社群導購中臺管理系統(tǒng)，包括：用戶管理系統(tǒng)和客服服務系統(tǒng)，所述用戶管理新和客服服務系統(tǒng)交互式通訊連接，所述用戶管理系統(tǒng)用于注冊管理用戶、采集用戶信息和統(tǒng)計用戶消費信息，且用戶管理系統(tǒng)還用于為用戶提供導購交流。本發(fā)明中，在用戶管理系統(tǒng)中設有用戶信息畫像生成模塊，用戶信息畫像生成模塊獲取用戶信息采集和消費行為統(tǒng)計模塊中采集的用戶個人信息和用戶消費行為信息進行分析處理整合生成用戶畫像標簽信息，然后被信息調(diào)取模塊自動調(diào)取，使得客服在和用戶溝通進行導購時更了解用戶個人信息和用戶喜好，便于更好的與用戶進行溝通，提高導購的效果，便于激活客戶并引流客戶到店。