帶咨詢工單跟進(jìn)處理圖形用戶界面的手機(jī)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202030740094.2 申請日 -
公開（公告）號 CN306596553S 公開（公告）日 2021-06-08
申請公布號 CN306596553S 申請公布日 2021-06-08
分類號 - 分類 -
發(fā)明人 唐鋒 申請（專利權(quán)）人 深圳市房多多網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京市浩天知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 王廣濤
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)科技園中區(qū)科苑路15號科興科學(xué)園B棟2單元18層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 1.本外觀設(shè)計產(chǎn)品的名稱：帶咨詢工單跟進(jìn)處理圖形用戶界面的手機(jī)。2.本外觀設(shè)計產(chǎn)品的用途：用于運(yùn)行程序及人機(jī)交互。3.本外觀設(shè)計產(chǎn)品的設(shè)計要點(diǎn)：在于手機(jī)的顯示屏幕中的圖形用戶界面。4.最能表明設(shè)計要點(diǎn)的圖片或照片：主視圖。5.后視圖、左視圖、右視圖、俯視圖和仰視圖為慣常設(shè)計，省略后視圖、左視圖、右視圖、俯視圖和仰視圖。6.圖形用戶界面的用途：用于跟進(jìn)處理咨詢工單；圖形用戶界面中的“Ｘ”用于指代文字內(nèi)容，灰色圓形圖標(biāo)用于指代圖片內(nèi)容；主視圖為該圖形用戶界面的主界面，該界面為工單消息顯示界面，該界面的頂部設(shè)有卡片式新工單彈窗，新工單彈窗的左上角設(shè)有咨詢工單的文字標(biāo)題、未讀取的咨詢消息數(shù)量展示圖標(biāo)、“新咨詢”的圖標(biāo)和咨詢消息的發(fā)起時間，新工單彈窗的中部位置顯示有問詢的文本內(nèi)容及經(jīng)紀(jì)人所屬位置圖標(biāo)，新工單彈窗的底部的中間位置設(shè)有“立即跟進(jìn)”圖標(biāo)，新工單彈窗下方設(shè)有已跟進(jìn)過的咨詢工單列表框，每一咨詢工單列表框的左側(cè)設(shè)有頭像圖標(biāo)，頭像圖標(biāo)的右上角設(shè)有未讀取的消息數(shù)量展示圖標(biāo)、每一咨詢工單列表框的右側(cè)設(shè)有咨詢工單的文字標(biāo)題、經(jīng)紀(jì)人所屬位置圖標(biāo)、咨詢的文本內(nèi)容和咨詢消息的發(fā)起時間，主視圖界面的底部設(shè)有不同的功能圖標(biāo)模塊，比如“首頁”“項(xiàng)目”“消息”“我的”等，點(diǎn)擊不同的圖標(biāo)模塊可以進(jìn)入不同功能界面，“消息”圖標(biāo)的右上角的會顯示所有工單中未讀取的信息的總數(shù)量；變化狀態(tài)圖1為點(diǎn)擊主視圖的界面中“立即跟進(jìn)”圖標(biāo)后所進(jìn)入的界面，該在界面的頂部的中間位置設(shè)有所咨詢工單的文字標(biāo)題，點(diǎn)擊該界面的右上角的電話圖標(biāo)可進(jìn)行電話聯(lián)系，該界面的中部區(qū)域?yàn)榱奶煨畔@示區(qū)，該界面的底部設(shè)有信息輸入窗口，信息輸入?yún)^(qū)域的頂部設(shè)不同的信息推送快捷操作按鈕，比如“帶看卷”“推薦樓盤”“項(xiàng)目資料”“樓盤視頻”“聯(lián)系商服”等快捷操作圖標(biāo)，信息輸入?yún)^(qū)域的底部設(shè)有語音輸入、文本輸出、表情輸入等進(jìn)行聊天信息輸入的輸入圖標(biāo)；變化狀態(tài)圖2為點(diǎn)擊變化狀態(tài)圖1界面的左上角的“”圖標(biāo)時所進(jìn)入的界面，該界面與主視圖的界面區(qū)別為卡片式的新工單會變?yōu)榕c其他已經(jīng)跟進(jìn)過的工單列表框同樣的格式進(jìn)行顯示，由于所回復(fù)內(nèi)容為系統(tǒng)自動回復(fù)的信息，該界面中的會在工單文字標(biāo)題的右側(cè)顯示“未回復(fù)”的圖標(biāo)，并且未讀取的消息數(shù)量展示圖標(biāo)會消失，界面底部的“消息”圖標(biāo)的右上角的會顯示所有工單中未讀取的信息的總數(shù)量也會相應(yīng)變化，如果在變化狀態(tài)圖2中所回復(fù)內(nèi)容為人工輸入的信息時，則返回時工單文字標(biāo)題右側(cè)不會顯示“未回復(fù)”的圖標(biāo)；變化狀態(tài)圖3為點(diǎn)擊變化狀態(tài)圖1中的界面的“聯(lián)系商服”所進(jìn)入的界面，該界面用于向商服發(fā)起協(xié)助工單，在界面中部彈出問題描述彈窗，彈窗中部為問題輸入?yún)^(qū)域，問題輸入?yún)^(qū)域右下角為文本長度實(shí)時提示圖標(biāo)，點(diǎn)擊彈窗底部左側(cè)的“取消”圖標(biāo)，可以返回變化狀圖1，點(diǎn)擊彈窗底部右側(cè)的“發(fā)送”圖標(biāo)可向商服發(fā)起協(xié)助工單；變化狀態(tài)圖4為點(diǎn)擊狀態(tài)變化圖3中的“發(fā)送”圖標(biāo)后所進(jìn)入的界面，該界面與變化狀態(tài)圖1的區(qū)別為，在該界面的聊天信息顯示區(qū)的頂部設(shè)置有商服工單彈窗，用于顯示商服工單中的商服姓名、聯(lián)系電話以及“未跟進(jìn)”的文字標(biāo)示信息；變化狀態(tài)圖5為點(diǎn)擊變化狀態(tài)圖4中的“”圖標(biāo)所進(jìn)入的界面，在界面所對應(yīng)的工單顯示框的左側(cè)顯示，“商服未跟進(jìn)”圖標(biāo)；主視圖變化狀態(tài)參考圖為主視圖帶內(nèi)容時的示意界面圖，變化狀態(tài)參考圖1至5為變化狀態(tài)圖1至圖5帶內(nèi)容時的示意界面圖。