一種汽車后服務(wù)推薦方法和系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201510896606.2 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN105389718A 公開(kāi)（公告）日 2016-03-09
申請(qǐng)公布號(hào) CN105389718A 申請(qǐng)公布日 2016-03-09
分類號(hào) G06Q30/02(2012.01)I;G06Q50/10(2012.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 張磊;鐘小武 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 深圳市天行家科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳新創(chuàng)友知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 深圳市天行家科技有限公司
地址 518000 廣東省深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道固戍開(kāi)發(fā)區(qū)泰華梧桐工業(yè)園5B號(hào)建筑二層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)汽車后服務(wù)推薦方法和系統(tǒng)，系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)采集模塊、汽車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)構(gòu)建模塊、模式序列生成模塊、樹(shù)狀決策器構(gòu)建模塊、用戶畫(huà)像構(gòu)建模塊、后服務(wù)推薦模塊及實(shí)體店推薦模塊；模式序列生成模塊根據(jù)汽車基礎(chǔ)數(shù)據(jù)知識(shí)庫(kù)自動(dòng)生成抽取規(guī)則從汽車后服務(wù)相關(guān)討論信息中進(jìn)行特征提取和規(guī)范化處理，使每條數(shù)據(jù)形式化為模式序列；用戶畫(huà)像構(gòu)建模塊采用統(tǒng)計(jì)信息、假設(shè)驗(yàn)證和顯著性分析得到用戶汽車后服務(wù)消費(fèi)的多種分布模式，以構(gòu)建用戶畫(huà)像；后服務(wù)推薦模塊將用戶車輛特征集合及用戶畫(huà)像輸入到樹(shù)狀決策器中，將匹配度居高的N條路徑作為服務(wù)方案推薦給用戶；實(shí)體店推薦模塊針對(duì)每項(xiàng)汽車后服務(wù)，推薦最合適的M個(gè)實(shí)體店給用戶。