售后服務(wù)信息處理方法和系統(tǒng)
基本信息
| 申請?zhí)?/td> | 2020111557635 | 申請日 | - |
| 公開（公告）號 | CN112270416A | 公開（公告）日 | 2021-01-26 |
| 申請公布號 | CN112270416A | 申請公布日 | 2021-01-26 |
| 分類號 | G06Q10/00(2012.01)I; | 分類 | 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù); |
| 發(fā)明人 | 葉汶杰 | 申請（專利權(quán)）人 | 廣東用心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 廣州嘉權(quán)專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 | 代理人 | 常柯陽 |
| 地址 | 528305廣東省佛山市順德區(qū)容桂街道辦事處容山居委會橋西路2號三層之一 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種售后服務(wù)信息處理方法和系統(tǒng)，應(yīng)用在售后服務(wù)技術(shù)，方法包括以下步驟：獲取終端上傳工單的完工圖片和完工碼；從所述完工圖片中提取拍攝時(shí)間，其中，所述拍攝時(shí)間由所述終端在拍攝所述完工圖片時(shí)寫入到所述完工圖片的數(shù)據(jù)中；校驗(yàn)所述拍攝時(shí)間與所述完工圖片上傳時(shí)間是否滿足第一條件；校驗(yàn)所述完工碼和所述工單對應(yīng)的預(yù)設(shè)完工碼是否一致；當(dāng)所述完工碼和所述工單對應(yīng)的預(yù)設(shè)完工碼一致，且所述拍攝時(shí)間與所述完工圖片上傳時(shí)間滿足第一條件時(shí)，確定工單完成。本發(fā)明可以有效防范維修人員和用戶進(jìn)行作弊或者刷單等不良行為。?? |
