售后服務(wù)信息處理方法和系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> 2020111557635 申請日 -
公開(公告)號 CN112270416A 公開(公告)日 2021-01-26
申請公布號 CN112270416A 申請公布日 2021-01-26
分類號 G06Q10/00(2012.01)I; 分類 計(jì)算;推算;計(jì)數(shù);
發(fā)明人 葉汶杰 申請(專利權(quán))人 廣東用心網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州嘉權(quán)專利商標(biāo)事務(wù)所有限公司 代理人 常柯陽
地址 528305廣東省佛山市順德區(qū)容桂街道辦事處容山居委會橋西路2號三層之一
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種售后服務(wù)信息處理方法和系統(tǒng),應(yīng)用在售后服務(wù)技術(shù),方法包括以下步驟:獲取終端上傳工單的完工圖片和完工碼;從所述完工圖片中提取拍攝時(shí)間,其中,所述拍攝時(shí)間由所述終端在拍攝所述完工圖片時(shí)寫入到所述完工圖片的數(shù)據(jù)中;校驗(yàn)所述拍攝時(shí)間與所述完工圖片上傳時(shí)間是否滿足第一條件;校驗(yàn)所述完工碼和所述工單對應(yīng)的預(yù)設(shè)完工碼是否一致;當(dāng)所述完工碼和所述工單對應(yīng)的預(yù)設(shè)完工碼一致,且所述拍攝時(shí)間與所述完工圖片上傳時(shí)間滿足第一條件時(shí),確定工單完成。本發(fā)明可以有效防范維修人員和用戶進(jìn)行作弊或者刷單等不良行為。??