旅游場景下的對話預(yù)測方法、裝置、電子設(shè)備、存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110852341.1 申請日 -
公開（公告）號 CN113742463A 公開（公告）日 2021-12-03
申請公布號 CN113742463A 申請公布日 2021-12-03
分類號 G06F16/332（2019.01）I;G06F16/33（2019.01）I;G06F16/36（2019.01）I 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 湯才芳;鞠劍勛;李健 申請（專利權(quán)）人 上海攜旅信息技術(shù)有限公司
代理機構(gòu) 上海隆天律師事務(wù)所 代理人 潘一諾
地址 201803上海市嘉定區(qū)金園一路1331號401室-4
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種旅游場景下的對話預(yù)測方法、裝置、電子設(shè)備、存儲介質(zhì)，方法包括：采集線上旅行社的歷史對話數(shù)據(jù)；形成問句序列；形成意圖序列；構(gòu)成意圖網(wǎng)絡(luò)圖；生成所述意圖網(wǎng)絡(luò)圖的有權(quán)無向圖；將所述有權(quán)無向圖輸入Node2vec模型；計算所述Node2vec模型的節(jié)點之間的跳轉(zhuǎn)概率；進行頂點采樣；使所述Node2vec模型符合優(yōu)化目標(biāo)；將所述Node2vec模型中輸出的節(jié)點的向量表示輸入ComplEx模型；初始化所述ComplEx模型；對所述ComplEx模型的三元組的正樣本和負樣本進行評分；根據(jù)所述三元組的正樣本和負樣本的評分計算所述ComplEx模型的模型損失；使用Adagrad優(yōu)化算法使所述損失最小化。本發(fā)明在識別到意圖后觸發(fā)預(yù)測用戶下一個意圖及問題，規(guī)范用戶輸入，從而提升智能客服效果。