旅客航延服務(wù)智能推薦的方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110323173.7 申請日 -
公開（公告）號 CN113139888A 公開（公告）日 2021-07-20
申請公布號 CN113139888A 申請公布日 2021-07-20
分類號 G06Q50/30;G06Q30/06;G06F16/2457 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 張宇光;馬維兵;周煊;上峰;劉秋玲;陳沛亮;賀悅;黃蕾;周忠敏;陳白;陳智燁;楊勁 申請（專利權(quán)）人 廣州民航信息技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州智斧知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 孔德超
地址 510700 廣東省廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)開發(fā)大道233號工總大樓四樓409房
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明實(shí)施例涉及民航技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種旅客航延服務(wù)智能推薦的方法，包括：獲取旅客的身份特征信息；根據(jù)所述身份特征信息調(diào)取旅客的行程信息和旅客身份標(biāo)簽；根據(jù)所述行程信息確定航班信息；根據(jù)航班信息與旅客身份標(biāo)簽確定相應(yīng)旅客的航延服務(wù)內(nèi)容。本發(fā)明實(shí)施例中根據(jù)旅客的身份特征信息來確定旅客所乘航班信息，當(dāng)出現(xiàn)異常航班狀態(tài)且滿足機(jī)場、航空公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)時為相應(yīng)旅客匹配個性化的航延服務(wù)內(nèi)容，本發(fā)明實(shí)施例的方案能夠根據(jù)旅客行程信息和旅客身份標(biāo)簽確定計(jì)算生成個性化的航延服務(wù)內(nèi)容，代替以往統(tǒng)一的服務(wù)發(fā)放，協(xié)助機(jī)場、航空公司高效精準(zhǔn)地開展航延服務(wù)，進(jìn)而提升旅客服務(wù)滿意度。