一種基于商品評論的輿情監(jiān)控方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810818724.5 申請日 -
公開（公告）號 CN108984775A 公開（公告）日 2018-12-11
申請公布號 CN108984775A 申請公布日 2018-12-11
分類號 G06F17/30;G06N3/04;G06N3/08 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 黃文明;李莉;林雨藍;鄒葦;夏靜;徐麗萍 申請（專利權(quán)）人 新一站保險代理股份有限公司
代理機構(gòu) 南京瑞弘專利商標事務(wù)所（普通合伙） 代理人 南京新貝金服科技有限公司;新一站保險代理股份有限公司
地址 210000 江蘇省南京市高新開發(fā)區(qū)惠達路6號北斗大廈2樓212室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了基于商品評論的輿情監(jiān)控方法，其特征在于，包括詞向量嵌入、評論數(shù)據(jù)收集和預(yù)處理、評論數(shù)據(jù)標引、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓練和自動分類和報警的步驟。本發(fā)明結(jié)合了多種深度學習算法和創(chuàng)新性數(shù)據(jù)處理方法，對于消極評論的判別以及消極評論點的偵測，使得企業(yè)能夠即使發(fā)現(xiàn)消極評論信息并有針對性的進行干預(yù)，維護企業(yè)形象；并且能夠有效的將非結(jié)構(gòu)化的評論數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)需要的、可分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。