一種基于商品評(píng)論的輿情監(jiān)控方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201810818724.5 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN108984775B 公開（公告）日 2020-05-22
申請(qǐng)公布號(hào) CN108984775B 申請(qǐng)公布日 2020-05-22
分類號(hào) G06F16/332;G06F16/9535;G06N3/04;G06N3/08 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 黃文明;李莉;林雨藍(lán);鄒葦;夏靜;徐麗萍 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 新一站保險(xiǎn)代理股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) 南京瑞弘專利商標(biāo)事務(wù)所（普通合伙） 代理人 南京新貝金服科技有限公司;新一站保險(xiǎn)代理股份有限公司
地址 210000 江蘇省南京市高新開發(fā)區(qū)惠達(dá)路6號(hào)北斗大廈2樓212室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了基于商品評(píng)論的輿情監(jiān)控方法，其特征在于，包括詞向量嵌入、評(píng)論數(shù)據(jù)收集和預(yù)處理、評(píng)論數(shù)據(jù)標(biāo)引、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練和自動(dòng)分類和報(bào)警的步驟。本發(fā)明結(jié)合了多種深度學(xué)習(xí)算法和創(chuàng)新性數(shù)據(jù)處理方法，對(duì)于消極評(píng)論的判別以及消極評(píng)論點(diǎn)的偵測(cè)，使得企業(yè)能夠即使發(fā)現(xiàn)消極評(píng)論信息并有針對(duì)性的進(jìn)行干預(yù)，維護(hù)企業(yè)形象；并且能夠有效的將非結(jié)構(gòu)化的評(píng)論數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)需要的、可分析的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。