一種集成呼叫中心和微信公眾號(hào)客服的系統(tǒng)及方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201710667472.6 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN107395738A | 公開(kāi)（公告）日 | 2017-11-24 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN107395738A | 申請(qǐng)公布日 | 2017-11-24 |
| 分類(lèi)號(hào) | H04L29/08;H04L29/06;H04L12/58;H04M3/51 | 分類(lèi) | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 何志偉 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 北京移數(shù)通電訊有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京金智普華知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 | 代理人 | 皋吉甫 |
| 地址 | 100020 北京市朝陽(yáng)區(qū)日壇北路17號(hào)日壇國(guó)際貿(mào)易中心A座8層838室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明提供一種集成呼叫中心和微信公眾號(hào)客服的系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括網(wǎng)頁(yè)游覽器插件，微信網(wǎng)關(guān)和windows客戶端插件,所述網(wǎng)頁(yè)游覽器插件分別連接微信網(wǎng)關(guān)和windows客戶端插件，所述網(wǎng)頁(yè)瀏覽器插件還連接第三方標(biāo)準(zhǔn)SIP服務(wù)器，本發(fā)明有效的模塊化集成，滿足整合需求：有效的降低人力成本，提供了針對(duì)與業(yè)務(wù)集成的SDK，使得本發(fā)明的系統(tǒng)針對(duì)任何的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展，充分解決不同業(yè)務(wù)方便集成的問(wèn)題。 |
