一種智能分案方法及系統(tǒng)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN202011641403.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN112734210A 公開（公告）日 2021-04-30
申請(qǐng)公布號(hào) CN112734210A 申請(qǐng)公布日 2021-04-30
分類號(hào) G06Q10/06;G06Q40/00 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 汪新友;張瑞波;周敏東;胡映琛;涂罡;歐陽(yáng)敏 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 深圳雁揚(yáng)科技服務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京酷愛智慧知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 張紹磊
地址 518000 廣東省深圳市福田區(qū)福保街道市花路一號(hào)創(chuàng)凌通科技大廈Ｂ座12樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了智能分案方法及系統(tǒng)，方法包括以下步驟：構(gòu)建案件評(píng)分模型；當(dāng)接收到包含新案的分案任務(wù)時(shí)，將新案輸入至所述案件評(píng)分模型；獲取案件評(píng)分模型輸出的新案的評(píng)分值；接收用戶針對(duì)新案選擇的策略，根據(jù)策略選擇對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)員和案件，并進(jìn)行案件分發(fā)。該方法利用案件評(píng)分模型對(duì)新案進(jìn)行打分評(píng)級(jí)，根據(jù)策略有針對(duì)性地進(jìn)行案件劃分，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法突破傳統(tǒng)方法根據(jù)人為經(jīng)驗(yàn)給定權(quán)重計(jì)算評(píng)分的方式，有效地解決傳統(tǒng)方法中存在的問(wèn)題。