一種基于云數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010253157.0 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111415279A | 公開（公告）日 | 2020-07-14 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111415279A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-07-14 |
| 分類號(hào) | G06Q50/18(2012.01)I | 分類 | - |
| 發(fā)明人 | 楊雄;黃燕;錢茜茜 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 廣州高航科技成果轉(zhuǎn)化有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | - | 代理人 | - |
| 地址 | 510000廣東省廣州市天河區(qū)五山路371號(hào)之一主樓2412 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種基于云數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)，屬于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺(tái)技術(shù)領(lǐng)域，包括云端模塊，用于儲(chǔ)存用戶的歷史咨詢信息；輸入模塊，用于接收用戶的登錄請(qǐng)求，所述登錄請(qǐng)求包括認(rèn)證信息；識(shí)別模塊，用于接收所述認(rèn)證信息，并將所述認(rèn)證信息與數(shù)據(jù)庫(kù)的預(yù)存信息比對(duì)，輸出比對(duì)結(jié)果；判斷模塊，用于判斷所述登錄請(qǐng)求是否通過(guò)；匹配模塊，用于根據(jù)所述歷史咨詢信息為該用戶匹配責(zé)任顧問(wèn)，輸出含有責(zé)任顧問(wèn)信息的匹配結(jié)果；推送模塊，用于向責(zé)任顧問(wèn)和用戶推送提醒信息。本發(fā)明在用戶登錄請(qǐng)求通過(guò)后，根據(jù)歷史咨詢信息為用戶分配責(zé)任顧問(wèn)，智能分配責(zé)任顧問(wèn)，避免了責(zé)任顧問(wèn)對(duì)用戶的基本情況和需求不了解的情況，提高了交流溝通的效率。?? |
