一種基于云數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010253157.0 申請日 -
公開（公告）號 CN111415279A 公開（公告）日 2020-07-14
申請公布號 CN111415279A 申請公布日 2020-07-14
分類號 G06Q50/18(2012.01)I 分類 -
發(fā)明人 楊雄;黃燕;錢茜茜 申請（專利權(quán)）人 廣州高航科技成果轉(zhuǎn)化有限公司
代理機構(gòu) - 代理人 -
地址 510000廣東省廣州市天河區(qū)五山路371號之一主樓2412
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種基于云數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺，屬于知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺技術(shù)領(lǐng)域，包括云端模塊，用于儲存用戶的歷史咨詢信息；輸入模塊，用于接收用戶的登錄請求，所述登錄請求包括認證信息；識別模塊，用于接收所述認證信息，并將所述認證信息與數(shù)據(jù)庫的預(yù)存信息比對，輸出比對結(jié)果；判斷模塊，用于判斷所述登錄請求是否通過；匹配模塊，用于根據(jù)所述歷史咨詢信息為該用戶匹配責(zé)任顧問，輸出含有責(zé)任顧問信息的匹配結(jié)果；推送模塊，用于向責(zé)任顧問和用戶推送提醒信息。本發(fā)明在用戶登錄請求通過后，根據(jù)歷史咨詢信息為用戶分配責(zé)任顧問，智能分配責(zé)任顧問，避免了責(zé)任顧問對用戶的基本情況和需求不了解的情況，提高了交流溝通的效率。??