質(zhì)檢機構(gòu)線上交易服務(wù)質(zhì)量評價方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201810410379.1 申請日 -
公開（公告）號 CN108764654A 公開（公告）日 2018-11-06
申請公布號 CN108764654A 申請公布日 2018-11-06
分類號 G06Q10/06 分類 計算；推算；計數(shù);
發(fā)明人 劉漢霞;劉洋;曲建 申請（專利權(quán)）人 中國檢驗認證（集團）有限公司
代理機構(gòu) 北京盛凡智榮知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 中國檢驗認證（集團）有限公司
地址 100000 北京市朝陽區(qū)西壩河?xùn)|里18號24層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及線上交易技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種質(zhì)檢機構(gòu)線上交易服務(wù)質(zhì)量評價方法。具體包括技術(shù)評價、客戶評價、外部評價、機構(gòu)自評價；所述技術(shù)評價包括專業(yè)，即檢測、檢驗進行分別打分；客戶評價選取了滿意度、申訴評價、投訴評價；外部評價選取了監(jiān)管部門評價、第三方檢驗檢測科技服務(wù)平臺的評價；機構(gòu)自評價包括第三方檢驗檢測科技服務(wù)機構(gòu)的自評價。本發(fā)明從技術(shù)評價、客戶評價、外部評價、機構(gòu)自評價等四個方面重新進行了劃分，通過這些方面、維度和指標項目及權(quán)重的設(shè)置，形成了綜合、全面、立體、專業(yè)、動態(tài)、及時的面向質(zhì)檢服務(wù)線上交易的質(zhì)量評價方法。