共享信息的方法、裝置以及系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202110965702.3 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開(kāi)（公告）號(hào) | CN113691612A | 公開(kāi)（公告）日 | 2021-11-23 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN113691612A | 申請(qǐng)公布日 | 2021-11-23 |
| 分類(lèi)號(hào) | H04L29/08;H04M3/22;H04M3/51;G16H80/00;G16H40/20;G16H10/60 | 分類(lèi) | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 張智鋒;王曉偉;李龍 | 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 | 北京數(shù)字醫(yī)信科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京超凡宏宇專(zhuān)利代理事務(wù)所（特殊普通合伙） | 代理人 | 李飛 |
| 地址 | 100082 北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路68號(hào)15層1506室 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申請(qǐng)?zhí)峁┝斯蚕硇畔⒌姆椒?、裝置以及系統(tǒng)，該共享信息的方法包括：接收本次呼叫對(duì)應(yīng)的電話(huà)信號(hào)；根據(jù)電話(huà)信號(hào)獲取話(huà)路信息的主叫信息，將本次呼叫分配至目標(biāo)坐席終端；響應(yīng)于目標(biāo)坐席終端的創(chuàng)建指令，創(chuàng)建初始出診信息表單；至少根據(jù)接收的出診記錄信息更新所述初始出診信息表單中的內(nèi)容，得到出診信息表單；將所述出診信息表單生成可被訪(fǎng)問(wèn)的數(shù)據(jù)接口；接收訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器發(fā)送的出診信息表單中的部分或全部信息，并接收初始交接單；展示所述初始交接單；響應(yīng)于操作人員對(duì)所述初始交接單的輸入操作，得到目標(biāo)交接單；向訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器發(fā)送所述目標(biāo)交接單。本申請(qǐng)實(shí)施例通過(guò)將調(diào)度服務(wù)器、訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)器以及終端設(shè)備通信連接，實(shí)現(xiàn)了信息實(shí)時(shí)共享。 |
