一種輔助、引導(dǎo)用戶(hù)完成業(yè)務(wù)流的方法和裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201610463946.0 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN106059899A 公開(kāi)（公告）日 2016-10-26
申請(qǐng)公布號(hào) CN106059899A 申請(qǐng)公布日 2016-10-26
分類(lèi)號(hào) H04L12/58(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I;G06Q10/02(2012.01)I;G06Q30/06(2012.01)I 分類(lèi) 電通信技術(shù);
發(fā)明人 田力 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人 上海覓星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京漢昊知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 上海覓星網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
地址 200090 上海市楊浦區(qū)隆昌路588_1號(hào)25樓2509-5室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種輔助、引導(dǎo)用戶(hù)完成業(yè)務(wù)流的方法和裝置，獲取用戶(hù)在融合通信裝置所對(duì)應(yīng)的融合通信應(yīng)用中輸入的信息；識(shí)別所述信息中關(guān)于業(yè)務(wù)流的業(yè)務(wù)指令；執(zhí)行所述業(yè)務(wù)指令，將與所述業(yè)務(wù)指令對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)果直接顯示給所述用戶(hù)，以完成所述業(yè)務(wù)流，其中，所述執(zhí)行操作獲得對(duì)應(yīng)的目標(biāo)對(duì)象的授權(quán)。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明直接執(zhí)行所識(shí)別出的業(yè)務(wù)指令，無(wú)需用戶(hù)根據(jù)自己的需求進(jìn)行多次匹配搜索或者進(jìn)行相應(yīng)的談判，提高了搜索或談判的效率，本發(fā)明適用于非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的方式更智能，直接為用戶(hù)解決問(wèn)題，提供一站式服務(wù)，提升了用戶(hù)的使用體驗(yàn)。