一種基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的客戶智能管理平臺(tái)

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201911163151.8 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN111091383A 公開(kāi)（公告）日 2020-05-01
申請(qǐng)公布號(hào) CN111091383A 申請(qǐng)公布日 2020-05-01
分類號(hào) G06Q20/38;G06Q20/40;G06Q30/00;G06Q30/02;G06Q30/06 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 寧東俊;何勵(lì)強(qiáng);易宇 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 廣州淘通科技股份有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 510000 廣東省廣州市天河區(qū)天壽路31號(hào)1801內(nèi)自編01房(僅限辦公用途)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開(kāi)了一種基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的客戶智能管理平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析對(duì)客戶瀏覽記錄進(jìn)行篩選，提高產(chǎn)品的銷售額，利用產(chǎn)品出售兩個(gè)小時(shí)之后出售記錄才傳輸至數(shù)據(jù)處理模塊，給予客戶考慮的時(shí)間，避免客戶后續(xù)想要更換產(chǎn)品還要進(jìn)行退火處理，提高客戶的便利，降低客服人員的工作強(qiáng)度，本發(fā)明利用智能化數(shù)據(jù)處理提高客戶的便利，降低客服人員的工作強(qiáng)度，客服能及時(shí)回答客戶的問(wèn)題，提高產(chǎn)品的銷售額，且人性化銷售，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品的喜愛(ài)，使客戶登錄驗(yàn)證不那么繁瑣，且提高客戶帳號(hào)的安全性。