外呼系統(tǒng)部署方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010631661.X 申請日 -
公開（公告）號 CN111564156A 公開（公告）日 2020-08-21
申請公布號 CN111564156A 申請公布日 2020-08-21
分類號 G10L15/22(2006.01)I 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 孟一民;高鵬;周偉華;吳飛;高峰;袁蘭 申請（專利權(quán)）人 杭州摸象大數(shù)據(jù)科技有限公司
代理機構(gòu) 杭州知學(xué)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 杭州摸象大數(shù)據(jù)科技有限公司
地址 311300浙江省杭州市余杭區(qū)余杭街道文一西路1818-2號中國人工智能小鎮(zhèn)6-6樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及外呼系統(tǒng)部署方法、裝置、計算機設(shè)備及存儲介質(zhì)，該方法包括獲取來自NLP總服務(wù)更新的NLP資源，以得到新NLP資源；根據(jù)所述新NLP資源更新對應(yīng)的內(nèi)部資源；獲取語音轉(zhuǎn)寫文本；對語音轉(zhuǎn)寫文本進(jìn)行語義解析以及意圖分析，以得到回復(fù)內(nèi)容；反饋所述回復(fù)內(nèi)容至終端，以在終端進(jìn)行播放。本發(fā)明運維維護(hù)簡單，且各個NLP分服務(wù)器的更新來源于NLP總服務(wù)的通用資源，將NLP分服務(wù)部署在多個分服務(wù)器上，實現(xiàn)線路的輕松擴(kuò)展，回復(fù)內(nèi)容經(jīng)過NLP分服務(wù)器輸出后，經(jīng)過外呼客戶端程序直接反饋至終端，降低了用戶語音在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的質(zhì)量損失，減少了丟幀問題，降低網(wǎng)絡(luò)時延，滿足多業(yè)務(wù)并發(fā)時的同時呼叫需求。??