外呼系統(tǒng)部署方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | 202010631661X | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111564156B | 公開（公告）日 | 2020-08-21 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111564156B | 申請(qǐng)公布日 | 2020-08-21 |
| 分類號(hào) | G10L15/22(2006.01)I; | 分類 | 樂器；聲學(xué); |
| 發(fā)明人 | 孟一民;高鵬;周偉華;吳飛;高峰;袁蘭 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 杭州摸象大數(shù)據(jù)科技有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 杭州知學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 張?chǎng)?/td> |
| 地址 | 311300浙江省杭州市余杭區(qū)余杭街道文一西路1818-2號(hào)中國人工智能小鎮(zhèn)6-6樓 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明涉及外呼系統(tǒng)部署方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，該方法包括獲取來自NLP總服務(wù)更新的NLP資源，以得到新NLP資源；根據(jù)所述新NLP資源更新對(duì)應(yīng)的內(nèi)部資源；獲取語音轉(zhuǎn)寫文本；對(duì)語音轉(zhuǎn)寫文本進(jìn)行語義解析以及意圖分析，以得到回復(fù)內(nèi)容；反饋所述回復(fù)內(nèi)容至終端，以在終端進(jìn)行播放。本發(fā)明運(yùn)維維護(hù)簡單，且各個(gè)NLP分服務(wù)器的更新來源于NLP總服務(wù)的通用資源，將NLP分服務(wù)部署在多個(gè)分服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)線路的輕松擴(kuò)展，回復(fù)內(nèi)容經(jīng)過NLP分服務(wù)器輸出后，經(jīng)過外呼客戶端程序直接反饋至終端，降低了用戶語音在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中的質(zhì)量損失，減少了丟幀問題，降低網(wǎng)絡(luò)時(shí)延，滿足多業(yè)務(wù)并發(fā)時(shí)的同時(shí)呼叫需求。?? |
