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    • 行政處罰詳情

    決定書文號 （杭富）市監(jiān)罰處字〔2020〕071號
    違法行為類型 侵害消費者依法得到保護的個人信息權(quán)利
    行政處罰內(nèi)容 2020年4月18日，本局接區(qū)人民檢察院檢察建議書（杭富檢行公【2020】33018300011號），要求本局依據(jù)職能對杭州嘉福房地產(chǎn)代理有限公司及其分公司多名工作人員、物業(yè)公司、裝修裝飾相關(guān)人員因侵犯個人信息被刑事處罰的相關(guān)責(zé)任主體作出相應(yīng)處理，執(zhí)法人員根據(jù)檢察建議書內(nèi)容查閱了相關(guān)人員的案件卷宗復(fù)印了相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)初步調(diào)查：當(dāng)事人浙江野風(fēng)物業(yè)服務(wù)有限公司富陽分公司涉嫌未采取必要的技術(shù)措施和其他必要措施防止消費者信息泄露等行為。2020年6月12日，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，對當(dāng)事人立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人浙江野風(fēng)物業(yè)服務(wù)有限公司富陽分公司成立于2012年1月12日，主要從事小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。2018年5月至6月期間，分公司物業(yè)保安施煥華將分公司收集掌握的“野風(fēng)秋雅”小區(qū)業(yè)主的姓名、聯(lián)系電話、房號等公民個人信息共計1040條以人民幣500元的價格出售給夏銘剛。本案中，當(dāng)事人浙江野風(fēng)物業(yè)服務(wù)有限公司富陽分公司作為“野風(fēng)秋雅”小區(qū)的物業(yè)公司，對收集的小區(qū)業(yè)主名單未采取必要保密技術(shù)措施，從而導(dǎo)致業(yè)主信息泄露。以上事實有以下證據(jù)證明：1、當(dāng)事人提供的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份、負(fù)責(zé)人蔡宇身份證復(fù)印件1份，委托授權(quán)書1份、委托代理人袁霄亮身份證復(fù)印件1份，證明當(dāng)事人主體資格和負(fù)責(zé)人、委托代理人的身份；2、委托代理人袁霄亮詢問筆錄1份，物業(yè)保安施煥華筆錄1份，證明當(dāng)事人對收集的業(yè)主個人信息未采取及時措施導(dǎo)致信息泄露等情況；3、杭州市富陽區(qū)人民檢察院檢察建議書（杭富檢行公【2020】33018300011號），證明案件來源情況。2020年8月3日，本局依法向當(dāng)事人委托代理人袁霄亮直接送達(dá)了（杭富）市監(jiān)罰告字〔2020〕071號行政處罰告知書，當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未提出陳述、申辯的要求。本局認(rèn)為：當(dāng)事人對收集的小區(qū)業(yè)主名單未采取必要保密技術(shù)措施從而導(dǎo)致業(yè)主信息泄露的行為違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十九條第二款“經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施”之規(guī)定，屬于對收集的消費者個人信息未采取技術(shù)措施防止信息泄露的行為，依法應(yīng)予以處罰。依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第（九）項“經(jīng)營者有下列情形之一，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行；法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：（九）侵害消費者人格尊嚴(yán)、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的”之規(guī)定，對當(dāng)事人處以罰款20000元（人民幣貳萬元整）。
    處罰決定日期 2020-08-07
    決定機關(guān) 杭州富陽區(qū)市場監(jiān)督管理局
    法定代表人 蔡宇
    備注 所報材料真實合法，一切責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù)。
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