一種基于互聯(lián)網(wǎng)的整車電商客戶服務(wù)方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201511021761.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN105447745A 公開（公告）日 2016-03-30
申請(qǐng)公布號(hào) CN105447745A 申請(qǐng)公布日 2016-03-30
分類號(hào) G06Q30/06(2012.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 皋勛;孫俊 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海卓陽知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 上海網(wǎng)商電子商務(wù)有限公司
地址 200072 上海市閘北區(qū)江場(chǎng)三路228號(hào)802室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種基于互聯(lián)網(wǎng)的整車電商客戶服務(wù)方法，該方法依附于第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過第三方移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與整車電商管理系統(tǒng)服務(wù)器的相互鏈接，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)獲取平臺(tái)信息的目的。其優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)為：本發(fā)明方法可有效收集客戶數(shù)據(jù)信息，并對(duì)其進(jìn)行分析從而幫助商家準(zhǔn)確把握市場(chǎng)動(dòng)向，有針對(duì)性的提高客戶服務(wù)質(zhì)量；本發(fā)明方法為客戶提高便利的購車通道，給予客戶更大的購車選擇空間，是客戶在每一個(gè)購車環(huán)節(jié)都能體驗(yàn)到及時(shí)地服務(wù)；本發(fā)明方法為客戶提供查詢?nèi)肟冢蛻艨呻S時(shí)查看每一個(gè)購車環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)狀態(tài)，便于客戶更改、查詢信息，可實(shí)現(xiàn)客戶與商家之間的線上互動(dòng)，有利于商家營(yíng)銷活動(dòng)的推廣。