一種提供移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題解決方案的方法、系統(tǒng)及服務(wù)器

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201410265495.0 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN104021191B 公開(kāi)（公告）日 2018-10-02
申請(qǐng)公布號(hào) CN104021191B 申請(qǐng)公布日 2018-10-02
分類(lèi)號(hào) G06F17/30;H04L29/06 分類(lèi) 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 徐肇虎;曾純強(qiáng);趙鑫 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 北京奇立軟件技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京中強(qiáng)智尚知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 姜精斌;王書(shū)彪
地址 100028 北京市朝陽(yáng)區(qū)西壩河北里16號(hào)樓1-6層16-1內(nèi)2層212室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供一種提供移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題解決方案的方法、系統(tǒng)及服務(wù)器，該方法接收用戶輸入的移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題，根據(jù)存儲(chǔ)的每個(gè)移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題及解決方案的對(duì)應(yīng)關(guān)系，查找所述移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的解決方案，并發(fā)送到歸宿于該用戶的移動(dòng)終端的客戶端，通過(guò)所述移動(dòng)終端的客戶端向所述用戶顯示所述解決方案的信息。由于在本發(fā)明實(shí)施例中移動(dòng)終端中安裝了相應(yīng)的客戶端，當(dāng)用戶通過(guò)終端設(shè)備向服務(wù)器請(qǐng)求移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題時(shí)，服務(wù)器將該移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題對(duì)應(yīng)的解決方案推送到移動(dòng)終端的客戶端，使用戶通過(guò)移動(dòng)終端解決相應(yīng)的問(wèn)題，提高了移動(dòng)終端相關(guān)問(wèn)題的解決效率，節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)資源。