一種智能外呼語音機(jī)器人系統(tǒng)及外呼方法
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN201911322876.7 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111131638A | 公開（公告）日 | 2020-05-08 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111131638A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-05-08 |
| 分類號(hào) | H04M3/51;H04L29/06;G10L15/18;G10L15/26;G10L13/08 | 分類 | 電通信技術(shù); |
| 發(fā)明人 | 呂利軍;宣善明 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 國(guó)興網(wǎng)絡(luò)有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 北京科家知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 大唐網(wǎng)絡(luò)有限公司 |
| 地址 | 100088 北京市海淀區(qū)北太平莊路18號(hào)城建大廈C甲301 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種智能外呼語音機(jī)器人系統(tǒng)，包括軟交換平臺(tái)和與所述軟交換平臺(tái)相連接的外呼系統(tǒng)，所述軟交換平臺(tái)包括包括媒體服務(wù)器FreeSwitch，與所述媒體服務(wù)器FreeSwitch進(jìn)行連接的注冊(cè)服務(wù)器OpenSIPS、AI連接器和TTS模塊，以及與所述媒體服務(wù)器FreeSwitch依次連接的IVR引擎模塊和VXML流程模塊；所述AI連接器還與自然語音處理模塊和所述語音識(shí)別模塊相連接等技術(shù)特征；本發(fā)明中外呼系統(tǒng)通過外呼服務(wù)與FreeSwitch一對(duì)一連接，通過資源分配方式，獲取自己對(duì)應(yīng)的FreeSwitch服務(wù),從而使外呼平臺(tái)具有橫向擴(kuò)展能力，提高業(yè)務(wù)接入能力。 |
