電子商務(wù)網(wǎng)站的咨詢反饋方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201410416122.9 申請日 -
公開（公告）號 CN104158890B 公開（公告）日 2018-05-22
申請公布號 CN104158890B 申請公布日 2018-05-22
分類號 H04L29/08;G06Q30/00;G06Q50/10 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 葉藝源 申請（專利權(quán)）人 廣州唯品會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 廣州市越秀區(qū)哲力專利商標(biāo)事務(wù)所（普通合伙） 代理人 廣州品唯軟件有限公司
地址 510000 廣東省廣州市荔灣區(qū)芳村大道中314號自編之一
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及電子商務(wù)網(wǎng)站的咨詢反饋方法及裝置。該方法包括步驟：接收管理員輸入的公告內(nèi)容以及選擇的操作類型；將公告內(nèi)容放置于一頁面的公告欄進(jìn)行顯示，并根據(jù)操作類型于公告欄上形成一鏈接信息；當(dāng)檢測到已用合法賬號完成登陸的用戶觸發(fā)所述鏈接信息，則跳轉(zhuǎn)至信息收集頁面，并通過信息收集頁面采集用戶輸入的聯(lián)系方式；接收管理員在通知模板中輸入的回復(fù)內(nèi)容，并向所述聯(lián)系方式發(fā)送所述回復(fù)內(nèi)容。本發(fā)明保證了網(wǎng)站的運(yùn)行穩(wěn)定性，以及提高了信息的反饋效率。