管理服務(wù)供應(yīng)商提供的服務(wù)等級(jí)的系統(tǒng)與方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201610645113.6 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN106254116A 公開（公告）日 2016-12-21
申請(qǐng)公布號(hào) CN106254116A 申請(qǐng)公布日 2016-12-21
分類號(hào) H04L12/24(2006.01)I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 王栩 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 青島金智高新技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) - 代理人 -
地址 266000 山東省青島市市北區(qū)山東路109號(hào)璟臺(tái)3號(hào)樓3102
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 一種管理服務(wù)供應(yīng)商提供給客戶的服務(wù)等級(jí)的系統(tǒng)，包含處理引擎(10)，用來利用服務(wù)時(shí)間簡檔以及服務(wù)等級(jí)業(yè)務(wù)邏輯，將測(cè)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(14)為運(yùn)算數(shù)據(jù)，并且評(píng)估(16)所述運(yùn)算數(shù)據(jù)以產(chǎn)生服務(wù)等級(jí)結(jié)果以及經(jīng)修飾的運(yùn)算數(shù)據(jù)。所述處理引擎包含：用來在將所述測(cè)量數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為運(yùn)算數(shù)據(jù)之前判決該測(cè)量數(shù)據(jù)的部件(12)，該判決是通過利用描述要進(jìn)行的修改的判決元素(30)集合進(jìn)行的；以及用來在所述運(yùn)算數(shù)據(jù)經(jīng)過評(píng)估之后修飾該運(yùn)算數(shù)據(jù)的部件(18)，該修飾是通過將運(yùn)算數(shù)據(jù)與針對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)周期服務(wù)等級(jí)目標(biāo)確定的修飾值相比較而進(jìn)行的。