一種基于信息檢索與排序的話術推薦方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110912199.5 申請日 -
公開（公告）號 CN113656542A 公開（公告）日 2021-11-16
申請公布號 CN113656542A 申請公布日 2021-11-16
分類號 G06F16/33（2019.01）I;G06F16/332（2019.01）I;G06F16/9535（2019.01）I;G06K9/62（2006.01）I 分類 計算；推算；計數;
發(fā)明人 田杰 申請（專利權）人 成都華律網絡服務有限公司
代理機構 成都九鼎天元知識產權代理有限公司 代理人 陽佑虹
地址 610000四川省成都市高新區(qū)西區(qū)大道99號3棟1樓1號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種基于信息檢索與排序的話術推薦方法，包括：S1：獲取所需領域的對話數據；S2：對得到的對話數據進行處理獲取不同對話類型的句向量，構建待檢索庫；S3：構建并訓練排序模型；S4：輸入待檢索的問題對應的句向量，對所述待檢索庫中的數據進行檢索匹配；S5：通過訓練好的排序模型計算匹配度獲得匹配分；S6：根據得到的匹配分進行綜合計算并排序，并根據預設輸出排序位輸出推薦話術。本發(fā)明通過信息檢索與排序兩采用信息檢索對相似主題、相似場景的對話進行召回，用排序模型對召回的對話進行精排，并綜合計算各指標輸出高質量有效話術結果。