一種自動撥號方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201811247260.3 申請日 -
公開（公告）號 CN109600524A 公開（公告）日 2019-04-09
申請公布號 CN109600524A 申請公布日 2019-04-09
分類號 H04M3/51（2006.01）I; H04M3/436（2006.01）I 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 鄭毅 申請（專利權(quán)）人 深圳市萬屏?xí)r代科技有限公司
代理機(jī)構(gòu) 深圳市新虹光知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 郭長龍
地址 518000 廣東省深圳市南山區(qū)桃源街道學(xué)苑大道1001號南山智園C3棟17樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種自動撥號方法及系統(tǒng)，該方法包括以下步驟：S1)獲取客戶的相關(guān)信息，所述相關(guān)信息至少包括客戶的IP地址、手機(jī)號碼；S2)根據(jù)所述相關(guān)信息判斷所述客戶是否為真實(shí)客戶；S3)當(dāng)所述客戶為真實(shí)客戶時(shí)，將所述相關(guān)信息保存至定時(shí)外呼列表中；S4)向自動撥號軟件發(fā)送外呼請求；以及S5)所述自動撥號軟件接收所述外呼請求，并根據(jù)所述定時(shí)外呼列表中的所述相關(guān)信息進(jìn)行撥號。根據(jù)本發(fā)明提供的方法和系統(tǒng)，可以對真實(shí)客戶進(jìn)行及時(shí)溝通，及時(shí)處理，提高接單概率。