智能質(zhì)檢的關(guān)鍵詞檢測方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201811261083.4 申請日 -
公開（公告）號 CN109599093B 公開（公告）日 2021-11-26
申請公布號 CN109599093B 申請公布日 2021-11-26
分類號 G10L15/01;G10L15/02;G10L15/06;G10L15/14;G10L15/16;G10L15/183;G10L15/22;G10L15/26;G10L25/60 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 魏昆侖 申請（專利權(quán)）人 北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司
代理機(jī)構(gòu) 北京萬思博知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 柴國偉
地址 100089 北京市海淀區(qū)清河小營西小口路20號南樓1067號
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明適用數(shù)據(jù)檢測技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種智能質(zhì)檢的關(guān)鍵詞檢測方法、裝置、設(shè)備及可讀存儲介質(zhì)，所述方法包括：獲取訓(xùn)練樣本數(shù)據(jù)以及預(yù)標(biāo)注的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，并對訓(xùn)練樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行濾波器組特征、感知線性預(yù)測系數(shù)特征以及聲音頻度特征的提取；根據(jù)所述預(yù)標(biāo)注的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)，構(gòu)建語言模型及字典；對濾波器組特征、感知線性預(yù)測系數(shù)特征以及聲音頻度特征進(jìn)行模型訓(xùn)練，構(gòu)建聲學(xué)模型；基于所述語言模型以及測試處理后的聲學(xué)模型，對待測試語音數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞進(jìn)行識別，對坐席的業(yè)務(wù)行為規(guī)范進(jìn)行評分并輸出結(jié)果。該方法針對性關(guān)鍵詞識別精確，每一個目標(biāo)關(guān)鍵詞都有大量數(shù)據(jù)集進(jìn)行支撐，同時，模型標(biāo)注成本??；識別速度快，相比人工質(zhì)檢，效率大大提高。