一種通信業(yè)務(wù)訂單分配方法及其裝置

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN201811188393.8 申請(qǐng)日 -
公開(kāi)（公告）號(hào) CN109359856A 公開(kāi)（公告）日 2019-02-19
申請(qǐng)公布號(hào) CN109359856A 申請(qǐng)公布日 2019-02-19
分類號(hào) G06Q10/06;G06Q50/30 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 趙亞暉;張遠(yuǎn)生;寧偉鋒;韋海波;侯金萍;張宏濤;李占偉;屈克;于萌;史艷;王松君 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河南省分公司
代理機(jī)構(gòu) 鄭州先風(fēng)專利代理有限公司 代理人 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河南省分公司
地址 450000 河南省鄭州市金水路229號(hào)
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及通信技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種通信業(yè)務(wù)訂單分配方法及其裝置，該方法包括提取訂單中的聯(lián)系電話，匹配所述聯(lián)系電話的歸屬市區(qū)，將相應(yīng)的訂單按照所述歸屬市區(qū)進(jìn)行分類；提取所述訂單中的收貨地址；將所述收貨地址與預(yù)先設(shè)定的匹配規(guī)則進(jìn)行匹配，根據(jù)匹配結(jié)果將所述訂單分配到相應(yīng)的工號(hào)。本發(fā)明通過(guò)聯(lián)系電話的歸屬地分配訂單，并將提取的訂單中的收貨地址按照匹配規(guī)則進(jìn)行匹配，將訂單分配給相應(yīng)的工號(hào)，進(jìn)而解決人工歸集訂單速度慢的技術(shù)問(wèn)題。