一種自助營(yíng)業(yè)終端引導(dǎo)服務(wù)提供系統(tǒng)
基本信息
| 申請(qǐng)?zhí)?/td> | CN202010915704.7 | 申請(qǐng)日 | - |
| 公開（公告）號(hào) | CN111915820A | 公開（公告）日 | 2020-11-10 |
| 申請(qǐng)公布號(hào) | CN111915820A | 申請(qǐng)公布日 | 2020-11-10 |
| 分類號(hào) | G07F19/00(2006.01)I | 分類 | 核算裝置; |
| 發(fā)明人 | 梁冬;田飛;王承東 | 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 | 安徽上尚電子科技股份有限公司 |
| 代理機(jī)構(gòu) | 合肥正則元起專利代理事務(wù)所（普通合伙） | 代理人 | 安徽上尚電子科技股份有限公司 |
| 地址 | 243000安徽省馬鞍山市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)銀黃東路999號(hào)45棟 | ||
| 法律狀態(tài) | - | ||
摘要
| 摘要 | 本發(fā)明公開了一種自助營(yíng)業(yè)終端引導(dǎo)服務(wù)提供系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)分析模塊、服務(wù)切換模塊、任務(wù)指派模塊以及語音指導(dǎo)模塊；所述數(shù)據(jù)分析模塊用于分析自助營(yíng)業(yè)終端使用人員的操作信息，該設(shè)計(jì)根據(jù)熟練度判定用戶是否需要調(diào)整自助營(yíng)業(yè)終端的服務(wù)方式，服務(wù)方式更加人性化和合理化，同時(shí)也大大減輕了工作人員的勞動(dòng)量；所述服務(wù)切換模塊用于接收服務(wù)器的控制指令，并將自助營(yíng)業(yè)終端的服務(wù)方式進(jìn)行智能切換，所述任務(wù)指派模塊用于指派工作人員對(duì)自助營(yíng)業(yè)終端提供人工引導(dǎo)服務(wù)，所述語音引導(dǎo)模塊用于對(duì)自助營(yíng)業(yè)終端使用人員的語音引導(dǎo)，該設(shè)計(jì)優(yōu)選出為用戶提供人工服務(wù)的工作人員，合理化分配人力資源，大大提高了人工服務(wù)的效率。?? |
