一種大數(shù)據(jù)標(biāo)簽分析追溯業(yè)務(wù)洞察方法

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202110248953.X 申請日 -
公開（公告）號 CN113076351A 公開（公告）日 2021-07-06
申請公布號 CN113076351A 申請公布日 2021-07-06
分類號 G06F16/2458（2019.01）I;G06F16/25（2019.01）I;G06Q50/06（2012.01）I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 馮志鵬;朱泰鵬;張樂然;吳穹;吳廣財(cái) 申請（專利權(quán)）人 南方電網(wǎng)數(shù)字企業(yè)科技（廣東）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 佛山卓就專利代理事務(wù)所（普通合伙） 代理人 陳雪梅
地址 510000廣東省廣州市越秀區(qū)東風(fēng)東路808號509房
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明涉及一種大數(shù)據(jù)標(biāo)簽分析追溯業(yè)務(wù)洞察方法，包括如下步驟：S1：基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，獲取電力客服客戶標(biāo)簽列表；獲取歷史電力客服客戶信息；將所述歷史電力客服客戶信息與所述電力客服客戶標(biāo)簽列表中的電力客服客戶標(biāo)簽進(jìn)行匹配，生成電力客服客戶配置庫；S2：根據(jù)不同的電力客戶類型根據(jù)電力用戶標(biāo)準(zhǔn)分類號進(jìn)行分類，同時(shí)根據(jù)分類號生成專屬于該客戶的序列號標(biāo)簽；S3：將上述信息上傳至互聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)據(jù)庫中，以備追蹤匹配數(shù)據(jù)；S4：客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)推送時(shí)，均可以將客戶實(shí)施情況傳輸進(jìn)行數(shù)據(jù)庫中；S5：使用或者業(yè)務(wù)推送時(shí)需登記該業(yè)務(wù)的標(biāo)簽以便實(shí)時(shí)追蹤，當(dāng)電力客服客戶出現(xiàn)緊急情況時(shí)示警；S6：業(yè)務(wù)使用完成之后銷毀數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。該大數(shù)據(jù)標(biāo)簽分析追溯業(yè)務(wù)洞察方法能夠?qū)蝹€(gè)客戶的所有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄。