一種語音分析用戶對話情緒的方法及裝置

基本信息

申請?zhí)?/td> CN202010857917.9 申請日 -
公開（公告）號 CN111951832A 公開（公告）日 2020-11-17
申請公布號 CN111951832A 申請公布日 2020-11-17
分類號 G10L25/63;G10L15/02;G10L15/04;G10L15/06;G10L15/26;G06F40/30 分類 樂器；聲學(xué);
發(fā)明人 李旭濱;范紅亮 申請（專利權(quán)）人 上海茂聲智能科技有限公司
代理機構(gòu) 上海領(lǐng)譽知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 車超平;王琰
地址 201306 上海市浦東新區(qū)環(huán)湖西二路888號C樓
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本申請實施例提供的一種語音分析用戶對話情緒的方法及裝置，該方法通過抽取與用戶語音數(shù)據(jù)相對應(yīng)的若干真實語音部分；對每一真實語音部分進行切割處理，以獲取若干短時語音片段；根據(jù)情緒識別模型將若干短時語音片段解碼為若干短時情緒狀態(tài)；將相鄰且相同的若干短時情緒狀態(tài)合并為第一穩(wěn)定情緒狀態(tài)，其中，一第一穩(wěn)定情緒狀態(tài)與一真實語音部分相對應(yīng)，根據(jù)若干第一穩(wěn)定情緒狀態(tài)獲取第二穩(wěn)定情緒狀態(tài)；通過本申請，解決了在將用戶語音數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本數(shù)據(jù)而獲取用戶情緒的情況下，會獲取錯誤的用戶情緒以及具有滯后性和不確定性的問題，實現(xiàn)了在用戶說話的同時，直接分析用戶的語音信息，可以實時地獲取說話人的情緒的技術(shù)效果。