器件損壞反饋方法及系統(tǒng)

基本信息

申請?zhí)?/td> CN201680001025.0 申請日 -
公開（公告）號 CN107852419B 公開（公告）日 2021-01-12
申請公布號 CN107852419B 申請公布日 2021-01-12
分類號 H04L29/08 分類 電通信技術(shù);
發(fā)明人 李靈;邢永帥;覃國秘;鐘志威;莫偉雄;劉麗華;蘇明珠;李萬建;朱鵬惠;陳陽 申請（專利權(quán)）人 深圳市賽億科技開發(fā)有限公司
代理機構(gòu) 深圳市隆天聯(lián)鼎知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 代理人 深圳市賽億科技開發(fā)有限公司
地址 518000 廣東省深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)桃花源科技創(chuàng)新園B棟2層
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明公開了一種器件損壞反饋方法及系統(tǒng)，所述器件損壞反饋方法包括：商品服務(wù)器通過與客戶端之間建立的通信鏈路，得到所述客戶端上報至所述商品服務(wù)器的商品異常信息；根據(jù)所述商品異常信息向所述客戶端推送商品維修信息，并通過所述客戶端接收所述商品維修信息獲取商品維修結(jié)果；將獲取到的商品維修結(jié)果按照商品所使用器件進行歸類，得到器件損壞信息，并向器件服務(wù)器反饋所述器件損壞信息，以通過所述器件服務(wù)器根據(jù)所述器件損壞信息對器件使用進行統(tǒng)計。采用本發(fā)明能夠有效地提高器件廠家改進器件的準確性。