在線排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)及方法

基本信息

申請(qǐng)?zhí)?/td> CN200910055640.1 申請(qǐng)日 -
公開（公告）號(hào) CN101989338A 公開（公告）日 2011-03-23
申請(qǐng)公布號(hào) CN101989338A 申請(qǐng)公布日 2011-03-23
分類號(hào) G06Q30/00(2006.01)I;G07C11/00(2006.01)I 分類 計(jì)算；推算；計(jì)數(shù);
發(fā)明人 張劍波;梅樂(lè)成 申請(qǐng)（專利權(quán)）人 升東網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展（上海）有限公司
代理機(jī)構(gòu) 上海新天專利代理有限公司 代理人 升東網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展（上海）有限公司
地址 201204 上海市浦東新區(qū)港城路2號(hào)2415室
法律狀態(tài) -

摘要

摘要 本發(fā)明提供了一種在線排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)，其包括客戶端，管理端，認(rèn)證服務(wù)器，中間服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。其中，客戶端及管理端通過(guò)認(rèn)證服務(wù)器相互連接，互相傳輸數(shù)據(jù)；且客戶端通過(guò)中間服務(wù)器向管理端單方向傳輸視頻流。并且認(rèn)證服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器相連通，認(rèn)證服務(wù)器的認(rèn)證信息備份在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器上，且其通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器調(diào)用備份數(shù)據(jù)。本發(fā)明的在線排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng)具有高效，快速且簡(jiǎn)單易用的特點(diǎn)，能提高客服人員的處理速度，對(duì)客戶端配置要求低，并且該系統(tǒng)設(shè)計(jì)相當(dāng)靈活，可以隨時(shí)擴(kuò)展。